A STS a szociális és gyermekvédelmi igazgatóságok 47 székhelyén két-két telefonközpontot állított fel erre a célra, összesen tehát 94-et. Amennyiben az 119-re válaszoló szociális gondozó úgy ítéli meg, hogy a rendőrség vagy a mentők azonnali beavatkozása szükséges, a hívást átirányítja az 112-re. Eltűnt gyermek esetén a rendőrség a Ro-Alert rendszert is bevetheti, amelyet szintén a STS kezel – derül ki a tájékoztatásból. A 119-et tárcsázhatja maga a bántalmazásnak kitett gyermek, de azoktól is várják a bejelentéseket, akik nem elszenvedői az abúzusnak, csupán tudomásuk van ilyen helyzetről, tehát akár egy barát, rokon vagy szomszéd is élhet e lehetőséggel.
A szolgáltatás értelemszerűen Szatmár megyében is elérhető, a vonal másik végén a Szatmár Megyei DGASPC munkatársai fogadják a hívásokat, s amennyiben a helyzet úgy kívánja, akkor az igazgatóság egy, már működő mobil egysége kivonul a helyszínre és azonnali támogatást nyújt a sértettnek – erről már a megyei tanács számolt be közösségi oldalán.
